Susan Cooper (Melissa McCarthy) pracuje w CIA jako analityk – jest cichą bohaterką biura, bo choć nie bierze udziału w niebezpiecznych misjach, wykonuje bardzo ważne zadanie. Kiedy jej partner (Jude Law) zalicza wpadkę, a najlepszy agent (Jason Statham) zostaje rozpracowany, Susan postanawia wejść do świata handlarzy bronią i zapobiec katastrofie, pracując pod przykrywką.

„Agentka” to trzeci film, przy którym spotkali się Melissa McCarthy i reżyser Paul Feig. Akcja rozgrywa się głównie w Europie. Nowe środowisko to dla Susan dodatkowy czynnik stresujący – nie dość, że musiała wyjść zza biurka, to jeszcze trafiła zagranicę.